Microsoft confirma problemas com impressoras no Windows 11

Após alguns relatos de usuários, a Microsoft finalmente confirmou que o Windows 11 enfrenta alguns problemas durante a instalação de certos modelos de impressora. Segundo o comunicado, cedido ao site Bleeping Computer, os dois principais problemas ocorrem ao tentar configurar um dispositivo por HTTP ou pelo Internet Printing Protocol (IPP), que interrompem o processo inesperadamente.

Soluções a caminho 

Felizmente, a empresa já está trabalhando em uma correção e identificou quais compilações do Windows estão enfrentando o problema. Para os usuários mais experientes, há a alternativa de instalar manualmente os drivers através de pacotes seguros, obtidos de fontes confiáveis.

Confira abaixo a lista de compilações do Windows que estão sujeitas ao problema com algumas impressoras:

Problemas na instalação via HTTP

Cliente: 

• Windows 10, versão 21H1;
• Windows 10, versão 20H2;
• Windows 10, versão 2004;
• Windows 10, versão 1909;
• Windows 10, versão 1809;
• Windows 10, versão 1607;
• Windows 10 Enterprise 2015 LTSB;
• Windows 8.1;
• Windows 7 SP1;
• Windows 11, versão 21H2;

Servidor: 

• Windows Server 2022; 
• Windows Server, versão 20H2; 
• Windows Server, versão 2004; 
• Windows Server, versão 1909; 
• Windows Server, versão 1809; 
• Windows Server 2016; 
• Windows Server 2012; 
• Windows Server 2008 SP2

Problemas na instalação via IPP

Cliente:

• Windows 10, versão 21H1; 
• Windows 10, versão 20H2; 
• Windows 10, versão 2004; 
• Windows 10, versão 1809; 
• Windows 11, versão 21H2; 
• Windows 10, versão 1909

Servidor: 

• Windows Server, versão 20H2; 
• Windows Server, versão 2004; 
• Windows Server, versão 1809; 
• Windows Server 2022;
• Windows Server, versão 1909