Max derruba preço do streaming para clientes que tentam cancelamento

Em um momento no qual serviços de streaming estão cada vez mais caros e começam a pesar no bolso, muitas pessoas estão se vendo obrigar a cancelar alguns deles. Quem tentou fazer isso com o Max recentemente pode ter se deparado com uma oferta de redução do preço do serviço, que lembra muito aquela praticada há tempos por empresas de TV por assinatura.

Conforme descobriu o Tecnoblog, quem possui uma assinatura mensal do Plano Standard e tenta cancelar o serviço recebe a proposta de continuar nele com 50% de desconto durante seis meses. Com isso, o preço da assinatura passa para somente R$ 19,99 durante o período, voltando para R$ 39,90 após ele acabar.

Promoção do Max surge no momento do cancelamento

Conforme explica o site, mesmo quem não deseja efetivamente cancelar sua assinatura pode se aproveitar da promoção. Para isso, basta entrar no site oficial do Max e, com seu perfil logado, clicar sobre a opção “Assinatura”, que surge ao clicar sobre o ícone de perfil exibido no lado superior direito de sua tela.

A oferta aparece no site oficial do Max

Em seguida, clique na opção “Cancelar assinatura” e aguarde alguns instantes até que o streaming faça sua “oferta especial”. A prática, que não é divulgada publicamente pelo serviço, é bastante semelhante ao que empresas de telefonia e que fornecem sinais de TV por assinatura costumam fazer em momentos pontuais.

A oferta do streaming não surge para todos os clientes

Vale notar, no entanto, que a oferta especial não parece estar ativa para todos os clientes, tampouco é válida para todos os planos oferecidos. Quem usa o plano atualmente conhecido como “Antes Standard”, de R$ 17,45, não tem qualquer oferta de desconto temporário — e o cancelamento da opção faz com que a oferta de 50% de desconto vitalício se perca para sempre.

Até o momento, a dona do streaming não fez qualquer pronunciamento sobre o assunto, tampouco esclareceu quais critérios leva em consideração para oferecer a promoção. Apesar de a tática fazer sentido quando levamos em consideração a competitividade do mercado, é controverso o fato de ela aparecer somente para quem ameaça o cancelamento.

Preço dos streamings leva consumidores à pirataria

A tentativa da Max de manter a fidelidade de seus clientes acontece em um momento no qual está cada vez mais caro assistir conteúdos por streaming no Brasil. Atualmente, o preço médio das plataformas que atuam no mercado nacional é de R$ 34 mensais, o que muitas vezes está agregado a planos com menor qualidade de imagem e anúncios publicitários.

Max faz promoção para garantir a fidelização de seu público

Segundo um levantamento recente do TecMundo, a assinatura das plataformas mais populares do mercado custa quase R$ 170 mensais, superando o preço da TV a cabo tradicional. Com isso, a pirataria tem voltado a ganhar espaço e muitos consumidores têm preferido acessar torrents e plataformas “alternativas” para acessar filmes e séries específicos.

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Também colabora para a situação a cobrança de valores adicionais por contas compartilhadas e a baixa oferta de conteúdos antigos ou considerados “clássicos”. Tudo isso, somado a questões envolvendo problemas técnicos, coloca as plataformas de streaming em uma situação delicada no momento atual.